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Q1：無法直接播放影片或影片格式不支援？
A1：建議下載GOM
Player、Daum
Potplayer、KM player等常見的影像解碼播放軟體。
Q2：無法用手機讀取到影片？
A2：首先，手機務必具備OTG功能，並使用OTG連接線才可以使用。
行動攝影安全帽請務必要按一下綠色通行按鍵才可以開通連接。
其他問題請參考如何連接智慧型手機。
Q3：手機無法看影片？
A3：請使用影片解碼App如：MX
Player、KM Player、Dice
Player等。
Q4：影片霧茫茫的，怎麼辦？
A4：(1)可能為鏡頭不乾淨，可稍微以清水沾上細緻的布(眼鏡布)，輕輕擦拭鏡頭。
(2)可能為鏡頭起霧，因為長時間在外導致內外溫差大因而起霧，僅需要稍微用吹風機稍稍烘過，或是靜置在乾爽的室內環境即可解除。
(3)可能為鏡頭磨損，因為長時間在外使用，難免會造成鏡頭磨損，亦可能擦拭不當造成破壞，鏡頭亦屬於耗材品，請送回至本公司替您更換新的一組鏡頭。
Q5.當機，或是俗稱死機：通常是機器停留在某種狀態。
行動攝影安全帽(豪華版)的解決辦法：
（1）先將SD卡或者TF卡取出，按開機鍵確認是否能開機。
（2）如還是不開機，請翻看機器側面，找到「RESET」鍵，並按一下，之後開機啟動。 請輕按即可。
（3）如果正常啟動，那就說明是卡的問題，接下來請將您的卡格式化
（4）將卡格式化後插入，如果還是有這樣的情況，建議您更換一張記憶體卡 。
隨身寶的解決方式：
（1）藍燈恆亮無法控制時，請打開防水蓋，並使用細針輕輕按下USB連接頭上方的黑色小按鍵。請輕輕按即可，勿過大力。
Q6.視頻圖片重播的的時候出現停頓或跳幀：主要原因是存儲資料的時候出現了錯誤或者記憶體卡品質問題
解決辦法：
（1）使用格式化功能，格式化您的SD卡或者TF卡
（2）檢查您的卡是否為水卡（山寨卡）
Q7.圖像有橫條紋干擾
原因是由於室內光源頻率干擾
解決方法：根據當地的供電頻率，進行相應的設置 50HZ 或者60HZ或直接遠離干擾源
Q8.錄影噪音很大，主要原因是由於低電情況
解決方法：充足電量再錄製
Q9.影片用電腦播放時出現不順、不連貫，原因可能是卡的不相容或者播放格式出現問題
當影片為較高解析度如1280 x 720P or 1920 x 1080P時，需要使用相對應的播放設備。因此，電腦的CPU和RAM以及顯示卡效能會直接影響影片播放流暢度，如果在電腦上播放時會有停頓狀況，表示CPU、RAM或顯示卡效能不足；如果您的電腦是新的，且有獨立顯示卡，還會有影片停頓狀況時，請將SD卡中的影片拷貝到電腦硬碟後即可順利播放
。
解決辦法：
（1）首先建議換個電腦或是播放軟體播放
（2）更換另一條可讀取資料的線材
（3）請將您的SD卡格式化。如果仍舊不行，可能要注意您的SD卡可能有些狀況。
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